Litige avec un professionnel : médiation et recours possibles en 2026
Colis perdu, prestation défaillante, abonnement récalcitrant : avant la justice, plusieurs recours gratuits existent. Réclamation écrite, médiation, conciliateur : le mode d'emploi à jour de 2026, avec la fermeture de la plateforme européenne à connaître.
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